FAQ - Perguntas Frequentes

Pagamento através de Crédito, Débito, Transferência e Boleto

• Qual a plataforma de pagamento utilizada no Carashop?
  PagSeguro
• O Carajás paga tarifas para utilizar o PagSeguro?
  Sim. A conveniência dos usuários tem um preço para o grupo de aproximadamente 5% do valor da compra. Para poupar esta despesa ao grupo, os clientes da loja podem optar por pagar através de depósito bancário, diretamente na conta da associação. A verificação do pagamento pode tardar alguns dias pois o processo é manual.
  
• Quais os bancos disponíveis para transferência eletrônica/débito em conta?
  Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul. Para pagar com outros bancos recomendamos a opção de depósito bancário na conta do grupo ou boleto.
  
• É seguro colocar meus dados do cartão no formulário do site?
  O PagSeguro gerencia todas as transações de pagamento via cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária e boletos. O Carashop não processa nem armazena quaisquer dados relativos à forma de pagamento. Acreditamos que o PagSeguro é uma plataforma segura.
  
• Não consigo finalizar o pagamento.
  O PagSeguro exige, a partir de Junho/2020, os seguintes dados no cadastro:
  - Nome completo
  - Endereço completo
  - CEP
  - CPF/CNPJ
  - Data de nascimento
  Nosso cadastro antigo não possuía a data de nascimento e por este motivo o pagamento sem atualizar a conta do usuário será negado. Para atualizar os dados, clique aqui.
  
• É preciso enviar o comprovante de pagamento realizado através do PagSeguro, Débito, Crédito ou Boleto?
  Não. O sistema detecta automaticamente o pagamento no instante em que o mesmo for aprovado.
  
• Desisti de fazer pagamento através do PagSeguro, desejo realizar um depósito bancário. Como faço?
  Se você ainda está na janela de pagamento é possível voltar atrás e selecionar outra forma de pagamento. Se você já fechou a janela, basta clicar no link recebido no e-mail de confirmação e então clicar no botão "comprar novamente".
  
  

Pagamento através de depósito bancário na conta do grupo

• Quando receberei os dados para depósito bancário?
  No final da transação você receberá os dados para depósito bancário. Ao colocar o pedido, também receberá um e-mail de confirmação com os dados. Lembre-se de que é preciso enviar uma cópia do comprovante de depósito para o endereço indicado junto aos dados de pagamento.
  
• Qual é o banco para depósito?
  Banco Itaú.